← Усі кейси
FinTech · Мікрофінанси
Модернізація CRM і автоматизація процесів для мікрофінансів.
AI-модернізація CRM, що автоматизувала весь кредитний цикл: time-to-cash скоротився з годин до секунд, а дефолти зменшились на 20% завдяки кращій видимості ризиків.
70%швидше схвалення заявок
20%менше дефолтів
160%зростання місячного обсягу кредитів
- Індустрія
- FinTech / мікрокредитування
У мікрофінансах швидкість і керування ризиками — основа успіху. Ми перетворили негнучку legacy-CRM на швидку автоматизовану кредитну екосистему. Інтегрувавши AI-скоринг і безшовну KYC/AML-верифікацію, ми дали клієнту змогу обробляти заявки за секунди і суттєво знизити рівень дефолтів завдяки кращій видимості даних.
З чим ми мали справу
- Обмеження legacy. Замінити застарілу повільну систему, що не масштабувалася під зростаючий обсяг заявок.
- Ручна оцінка ризиків. Прибрати вузьке місце ручної перевірки документів, яка затягувала схвалення і множила людські помилки.
- Комплаєнс і безпека. Відповідність суворим фінансовим регуляціям (GDPR, локальні fintech-закони) і захист чутливих даних позичальників.
- Розрізнені дані. Звести історію позичальників, відстеження платежів і роботу з простроченням в один уніфікований інтерфейс.
Як ми це вирішили
- Автоматичний скоринговий рушій. API-модуль оцінки ризиків, що аналізує дані кредитних бюро та альтернативні джерела в реальному часі.
- Безшовна KYC/AML-інтеграція. Автоматична верифікація особи та перевірки на відмивання коштів для миттєвого онбордингу відповідно до вимог.
- Омніканальна комунікація. Вбудовані модулі автоматичних SMS, email і push-сповіщень для нагадувань про платежі та маркетингових пропозицій.
- Гнучке керування кредитами. Динамічне ядро, що дозволяє клієнту запускати нові кредитні продукти і змінювати ставки без змін у коді.
Вимірний результат
- На 70% швидше схвалення. Time-to-cash скоротився з годин до хвилин завдяки наскрізній автоматизації.
- На 20% менше дефолтів. Завдяки точнішому скорингу на даних і автоматичній роботі з простроченням на ранній стадії.
- Масштабовані операції. Нова система витримує зростання місячного обсягу кредитів на 300% без розширення штату.
- Нуль інцидентів безпеки. Шифрування банківського рівня та рольовий доступ забезпечують 100% цілісність даних і комплаєнс.
Що використали
- FinTech
- AI
- Web Development
- AWS
- Mobile
- Python
- Django
- React
- React Native
- TypeScript
- PostgreSQL
- ML
- Redis
- Celery