← Wszystkie case studies
FinTech · Mikrofinanse
Modernizacja CRM i automatyzacja procesów dla mikrofinansów.
Modernizacja CRM oparta na AI, która zautomatyzowała cały cykl kredytowy: time-to-cash skrócony z godzin do sekund, a liczba defaultów niższa o 20% dzięki lepszej widoczności ryzyka.
70%szybsza akceptacja wniosków
20%mniej defaultów
160%wzrost miesięcznego wolumenu pożyczek
- Branża
- FinTech / mikropożyczki
W mikrofinansach szybkość i zarządzanie ryzykiem to filary sukcesu. Przekształciliśmy sztywny legacy CRM w szybki, zautomatyzowany ekosystem pożyczkowy. Integrując modele scoringowe oparte na AI i płynną weryfikację KYC/AML, umożliwiliśmy klientowi przetwarzanie wniosków w sekundy i znaczące obniżenie defaultów dzięki lepszej widoczności danych.
Z czym się mierzyliśmy
- Ograniczenia legacy. Zastąpienie przestarzałego, wolnego systemu, który nie skalował się z rosnącą liczbą wniosków.
- Ręczna ocena ryzyka. Usunięcie wąskiego gardła ręcznej weryfikacji dokumentów, która opóźniała akceptacje i mnożyła błędy ludzkie.
- Compliance i bezpieczeństwo. Zgodność z rygorystycznymi regulacjami finansowymi (GDPR, lokalne prawo fintech) i ochrona wrażliwych danych pożyczkobiorców.
- Rozproszone dane. Konsolidacja historii pożyczkobiorców, śledzenia płatności i windykacji w jednym, ujednoliconym interfejsie.
Jak to rozwiązaliśmy
- Automatyczny silnik scoringowy. Moduł oceny ryzyka oparty na API, analizujący dane biur kredytowych i alternatywne źródła w czasie rzeczywistym.
- Płynna integracja KYC/AML. Automatyczna weryfikacja tożsamości i kontrole AML zapewniające natychmiastowy, zgodny z przepisami onboarding.
- Komunikacja omnichannel. Wbudowane moduły automatycznych SMS, e-maili i powiadomień push do przypomnień o płatnościach i ofert marketingowych.
- Elastyczne zarządzanie pożyczkami. Dynamiczny rdzeń pozwalający klientowi uruchamiać nowe produkty i zmieniać oprocentowanie bez zmian w kodzie.
Mierzalny efekt
- O 70% szybsza akceptacja. Time-to-cash skrócony z godzin do minut dzięki automatyzacji end-to-end.
- O 20% mniej defaultów. Dzięki dokładniejszemu scoringowi opartemu na danych i automatycznej windykacji na wczesnym etapie.
- Skalowalne operacje. Nowy system obsługuje 300% wzrost miesięcznego wolumenu pożyczek bez dodatkowego personelu.
- Zero naruszeń bezpieczeństwa. Szyfrowanie klasy bankowej i dostęp oparty na rolach zapewniają 100% integralności danych i zgodności.
Czego użyliśmy
- FinTech
- AI
- Web Development
- AWS
- Mobile
- Python
- Django
- React
- React Native
- TypeScript
- PostgreSQL
- ML
- Redis
- Celery